- Қосымша мен дерекқор заказшының өз периметрінде жұмыс істейді
- Келісімшартталған редакция мен қызметкер санына жылдық лицензия, runbook және релиз материалдарымен
- Стандартты 5/8 қолдау қосымшадағы ақауларды қамтиды
- Managed On-prem Operations опциясы эксплуатацияны вендорға ауыстырады
Оқшаулау және инфрақұрылым
Application deployment пен дерекқор вендордың емес, заказшының өз инфрақұрылымында орналасады: серверді, кластерді, желіні және сақтауды заказшы немесе оның шартты подрядшысы таңдайды әрі басқарады. Бұл SOW бойынша келісілген жұмыстардан тыс вендордың орындау ортасына қатынасы болмайтын жалғыз жеткізу класы.
Деректер физикалық түрде қайда орналасқан
Қосымша мен дерекқор заказшының өзі беретін және бақылайтын инфрақұрылымда орналасады, әдетте ҚР 94-V заңы қолданылатын Қазақстанда. Деректер осы периметрден шықпайды: вендордың заказшы серверлеріне SOW бойынша келісілген жұмыстардан тыс қатынасы жоқ.
Кім жаңартады және қандай терезелерде
Жаңартуларды вендор өзі шығармайды: ол релиз материалдары мен runbook дайындайды, ал оларды заказшы (немесе оның эксплуатация бойынша подрядшысы) өз кестесімен өзі қолданады. Барлық клиенттерге ортақ жаңарту терезесі жоқ, өйткені вендор орындау ортасын басқармайды. Managed On-prem Operations опциясы бұл жұмысты бөлек келісіммен вендорға ауыстырады.
Қолдауға не кіреді
Стандартты 5/8 қолдау: өтінімдер жұмыс сағаттарында қабылданады. SLA қосымшаның өзіндегі ақауларды қамтиды; серверлер, ОЖ, кластер, желі, электрқуат және сақтық көшірме сақтау орны заказшы аймағында қалады. Инстанстың толық үздіксіз қолжетімділігі тек бөлек сатып алынатын Managed On-prem Operations опциясы және бірлесіп келісілген архитектура кезінде ғана шынайы.
Жауапкершілік аймақтары
Вендор қосымшаның дұрыстығы, лицензия және релиз материалдары үшін жауап береді. Заказшы (немесе оның эксплуатация бойынша подрядшысы) қосымша жұмыс істейтін барлық нәрсе үшін жауап береді: серверлер, ОЖ, Kubernetes немесе Docker, желі, TLS және PKI, дерекқор хостингі, сақтық көшірме сақтау орны, DR-алаңы және self-hosted AI қолданылса GPU, егер Managed On-prem Operations бөлек сатып алынбаса.
Кімге қолайлы
Меншікті периметрден тыс кез келген орналастыру, тіпті бөлінген бұлт та жабық ұйымдарға қолайлы: банктерге, мемлекеттік және квазимемлекеттік құрылымдарға, ішкі қауіпсіздік саясаты қатаң компанияларға. Стандартты жеткізу жылдық лицензиямен рәсімделеді; тұрақты (perpetual) лицензия тек бөлек келісілетін ерекшелік ретінде ғана бар.
Жиі қойылатын сұрақтар
Заказшы қандай инфрақұрылым беруі керек?
Серверлер, операциялық жүйе, Kubernetes немесе Docker, желі, TLS және PKI, дерекқор хостингі, сақтық көшірме сақтау орны, DR-алаңы және self-hosted AI қолданылса GPU, сондай-ақ жүйелік әкімшілендіру, егер Managed On-prem Operations опциясы сатып алынбаса.
Тұрақты (perpetual) лицензия бар ма?
On-prem стандартты SKU: жылдық лицензия. Тұрақты лицензия тек сирек, бөлек келісілетін ерекшелік ретінде беріледі, әдепкі опция ретінде емес.
Вендор орындау ортасын басқармаса, жаңартуларды кім қолданады?
Вендор релиздер мен runbook дайындайды, ал оларды заказшы немесе оның эксплуатация бойынша подрядшысы өз кестесімен қолданады. Бөлек Managed On-prem Operations опциясы бұл жұмысты вендорға береді.