Глоссарий
eNPS
eNPS (Employee Net Promoter Score) — қызметкерлердің адалдық индексі: промоутерлер мен сыншылар үлесінің айырмасы.
eNPS қызметкерлердің компанияны жұмыс орны ретінде ұсынуға дайындығын 0–10 шкаласымен өлшейді. Промоутерлер (9–10) минус сыншылар (0–6) −100-ден +100-ге дейінгі индекс береді. Абсолютті саннан гөрі динамика мен бөлімшелер бойынша срездер маңыздырақ.